Туризм в Иркутске

Только ленивый не пытается нагреть руки на наших туристах за рубежом. Наиболее распространены обманы при обмене валют и использовании пластиковых карт.
Чаще всего туристы плохо разбираются в валюте страны, в которой отдыхают. Этим пользуются многие обменные пункты даже в Европе. В Польше замечены неоднократные замены курсов валют путём перестановки цифр. Например, когда курс обмена евро на местную валюту составлял 3,83:1, ряд обменных пунктов устанавливал 3,38:1, что у большинства туристов подозрений не вызывало, так как набор цифр остался тот же. Чаще всего такое практикуется в Кракове, вблизи достопримечательностей и на туристических маршрутах.
В Европе распространены автоматы для обмена денег. Они внешне похожи на банкоматы, но служат для обмена валюты. Курсы там обычно слишком завышены, к тому же, нередко приходится заплатить комиссионные.
Оплата за услуги практикуется и в уличных обменных пунктах Праги. Здесь комиссия может составить 20 и даже 70 евро. Поэтому, прежде чем отдать свои деньги, уточните, какую сумму вы получите в результате. После совершения сделки никаких разъяснений вам давать не будут. Бронированное окошко обменника попросту захлопнется.
На острове Бали (Индонезия) изобрели своё ноу-хау. Менялы вооружились калькуляторами. Только они больше похожи на плохие рыночные весы, всё время обманывают в пользу продавца. К тому же путаницу вносит непривычно большое количество нулей. Курс индонезийской рупии к доллару составляет приблизительно 9000:1, но постоянно меняется. Если заподозрите обман, вас будут убеждать в своей правоте, снова и снова показывая чудо-агрегат. Поэтому пересчитывайте всё на своём калькуляторе, тем более что он есть практически в любом мобильном телефоне.
Таким образом, при обмене валют на зарубежных курортах, нужно быть предельно внимательными. Но от мошенничества при использовании пластиковых карт не застрахован даже самый бдительный турист. Жертвой может стать тот, кто расплачивается с её помощью в магазине или снимает деньги в банкомате. Нередки случаи, когда в местах скопления туристов ради установки «липового» платёжного терминала строят целые магазины. Покупателя просят ввести код доступа к карте, а устройство его запоминает. За время проведения манипуляций сотрудники копируют данные карты. Затем создаётся копия карточки, что позволяет снять с вашего счёта все денежки. Поэтому, не расплачивайтесь карточкой в мелких лавках и магазинах, не внушающих доверие. Нелишним будет оплатить в банке услугу SMS-информирования, когда на номер вашего мобильного телефона приходят сообщения обо всех движениях по карточному счёту. В случае несанкционированного доступа, можно быстро заблокировать карточку.
Банкоматы тоже бывают разные. В известных недорогих туристических центрах (особенно в Европе и на Ближнем Востоке) встречаются банкоматы, снабжённые камерой для фотографирования пин-кода. Причём, внешне они ничем не отличаются от обычных аппаратов для выдачи денег. Снимать деньги с карточки старайтесь лишь в гостиницах и банках. А чтоб ничто не смогло испортить вам отдых, помимо пластиковых карточек, не забудьте взять наличные деньги.
Таксисты всего мира — это отдельная тема. В каждой стране существуют свои нюансы. Тут уж наживаются на доверчивых туристах, кто во что горазд! Это и завышение тарифов, и не обнуление счётчика, и намеренный выбор самого долгого пути. Особенно грешат этим египетские и турецкие водители. Никогда не платите им, пока не доехали до места назначения. Бывает интереснее: таксист просит разменять деньги, чтоб, якобы, принести домой крупную купюру. В результате обмена вы получаете сумму, уменьшенную вдвое. Когда начинаете возражать, водитель усиленно убеждает вас, что прав он, а вы просто не разбираетесь в местных деньгах.
Не меньше неприятностей может принести аренда транспортного средства. Когда берёте транспорт напрокат, не забудьте о страховке. Но, к сожалению, не везде она предусмотрена, и на этом часто наживаются. Например, в Таиланде основной вид транспорта — мотобайк. Но в аренду их отдают без страховки, как и водные байки. Зато после возвращения вами средства передвижения, на нём обязательно найдут какое-нибудь повреждение. Даже за небольшую царапину придётся выложить немалую сумму. Поэтому, прежде чем взять транспорт в аренду, проверьте его при свидетелях на наличие повреждений.
Это только наиболее распространённые способы обмана. На самом деле их гораздо больше. И с каждым годом количество их растёт

«Отель 5 звёзд». Звучит престижно и дорого. Но мало кто знает, что это значит. Чем такая гостиница отличается от любой другой? Прежде всего, степенью комфорта, количеством и качеством предоставляемых услуг. Классификация отелей по количеству звёзд (от 1 до 5) является не единственной в мире, но именно она принята в Европе и России.
1* обеспечивает только самое необходимое. Площадь стандартного двухместного номера — 8-10 кв. м, а обстановка состоит из кроватей, стульев, шкафа или вешалки, зеркала и умывальника. Питание обычно не предоставляется, но встречаются места, где можно получить завтрак. Разумеется, за отдельную плату. Удобства имеются на этаже (не меньше двух ванных на этаж и один туалет на 5 комнат). Уборка должна производиться ежедневно, смена белья — раз в 7-8 дней, а полотенец — каждые 3-4 дня. Обычно отели такого класса маленькие (до 10 номеров), находятся вдали от каких-либо достопримечательностей. Вернуться после часа ночи, скорее всего, не удастся — запрещено.
2* распространён на недорогих экскурсионных маршрутах, поэтому часто его называют «туристическим классом». Предлагается питание. На территории гостиницы часто расположен ресторан или кафе. Ванная и туалет обычно находятся в номере. Также есть телевизор, но за пульт от него будьте готовы заплатить. Вход в ночное время допускается.
3* наиболее распространены. Здесь в каждом номере обязательны туалет и ванная с мылом, шампунем и, иногда, феном. Площадь номера — 10-12 кв. м, он оснащён телевизором и телефоном, а во многих гостиницах — также мини-баром и кондиционером. Смена постельного белья в отелях этого класса производится 2 раза в неделю, а полотенец — каждый день. На территории гостиницы помимо ресторана могут располагаться охраняемая автостоянка, бизнес-центр, обмен валют, бассейн, парикмахерская. Каждый из служащих отеля имеет свои обязанности и одет в форменную одежду. Но есть закономерность: если гостиница может похвалиться удобным расположением, качество и количество предоставляемых услуг неизбежно уменьшается.
4* предоставляют сервис высокого уровня, рассчитанный на людей со средним уровнем доходов по европейским меркам. Площадь комнат обычно не менее 13 кв. м. Обязательным является удачное расположение (в центре города или на первой линии пляжа), в номере — кондиционер, цветной телевизор с пультом дистанционного управления, холодильник, мини-бар, сейф, телефон с выходом на межгород, санузел с биде, ванная с шампунем, гелем для душа и феном. Также могут предоставляться охраняемая автостоянка и аренда автомобилей, спортивно-оздоровительный центр и сауна, ТВ и музыкальный салон, игровой и конференц-зал, а также другие услуги. Смена постельного белья и полотенец производится каждый день. Можно заказать стирку, чистку или глажку одежды. Меню завтрака подают в номер.
Часто отели по условиям проживания и качеству услуг соответствуют пятизвёздочным, но предпочитают иметь более низкий класс, чтоб снизить налоговые выплаты. К тому же, четырёхзвёздочные отели могут иметь до 10% трёхместных номеров.
5*, по сути, являются отдельными городками со всем необходимым. Здесь есть несколько баров и ресторанов с различной кухней, ночные клубы, парикмахерские и косметологические салоны, магазины и бизнес-центры, бассейны и фитнес-центры, прачечные и химчистки. Предлагаются номера от одноместных до апартаментов с несколькими комнатами, причём площадь номера не менее 16 кв. м. Здесь есть всё: кондиционер, мини-бар, холодильник, телевизор и многое другое. В большой ванной комнате установлено биде, лежачая ванная, а часто, ещё и джакузи, и душевая кабина. Также имеется большой выбор косметических средств, банные халаты и тапочки.
Но всё это теория. А на практике далеко не всегда сервис гостиниц отвечает количеству звёзд. Часто непомерно высокие цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг. В Европе этим особенно грешат британские, французские и швейцарские хотельеры. Не очень высокие цены в Греции, Испании, Норвегии, Финляндии. Но наиболее демократичные — в Восточной Европе. Цены определяет спрос. В пределах одного класса они, как и уровень сервиса, могут сильно колебаться, и, в то же время, в отелях разных классов могут оказаться одинаковыми. Например, американские трёхзвёздочные гостиницы близки к четырёхзвёздочным в Европе, а в азиатских отелях, напротив, можно даже не найти холодильника и телевизора.

Все более популярными становятся маршруты зима-осень, среди которых основные потоки туристов приходятся на осенние и зимние каникулы, а также на ноябрьские и новогодние праздники. Интерес для туристов представляют компании, предлагающие все возможные варианты оздоровительного, познавательного, приключенческого и иного отдыха в России и за рубежом. Популярными направлениями для зимних путешествий являются: Египет, ОАЭ, Таиланд, Индия (Гоа), Россия, Индонезия (о. Бали), Мальдивские острова, страны Карибского бассейна (Доминиканская Республика, Куба), Чехия, Скандинавия, Италия, Франция, Испания (в том числе Канарские о-ва). Египет Около 80% предложений туроператоров ориентировано на традиционный пляжный отдых за рубежом. Лидирующую позицию в хит-параде стран данного направления продолжает занимать Египет, представляя свои неоспоримые преимущества: безвизовый въезд, комфортную температуру, сравнительно низкие цены и красивейшее в мире море, которое искупает недостаток сервиса в отелях. Наиболее популярными курортами у россиян являются Хургада и Шарм-эль-Шейх, расположенные по разные стороны Красного моря. Также недалеко от Шарм-эль-Шейха располагается бухта Дахаб — Мекка для дайверов и любителей снорклинга, хотя и в самом Шарм-эль-Шейхе, благодаря близости кораллов к берегу — дайвинг очень популярен. На территории курорта открыто множество специализированных дайвинг-центров, где опытные инструкторы предлагают различные программы погружений, а также прокат оборудования для тех, кто уже имеет международный сертификат. Отдых в Хургаде привлекателен, в первую очередь, для семей с детьми, так как там пологие песчаные пляжи, и кораллы растут дальше от берега. Так же ценовая отельная политика в Хургаде лояльнее, чем в Шарм-эль-Шейхе. Это может быть обусловлено тем, что Шарм-эль-Шейх изначально строился израильтянами как элитный курорт, а на месте Хургады была одноименная рыбацкая деревушка. К тому же в Шарм-эль-Шейхе есть променадная зона — Наама-Бей. Отели, расположенные на ее территории работают, как правило, по системе Half Board, так как там много мест, где можно погулять и вкусно пообедать. В остальных бухтах курорта отели — за неимением достойной альтернативы — предлагают питание All Inclusive, и оснащены большой территорией, чтобы туристам не пришлось скучать. ОАЭ Зимой также популярны туры в ОАЭ, так как здесь возможно сочетание традиционного пляжного отдыха с шопингом, так любимого российскими туристами. К тому же, именно в феврале проходит всемирно известный Дубайский шопинг-фестиваль, радующий потребителя 80%-ми скидками на технические новинки и широким выбором одежды от модных дизайнеров. Эмират Дубай — второй по величине (после Абу-Даби) эмират, расположенный на южном берегу Персидского залива. Популярность Дубаи обусловлена развитием торговли, минимальным налогообложением, наличием свободной экономической зоны Джебель Али, а огромный поток туристов со всего мира, дал толчок бурному строительству. Дубаи буквально пронизан сотнями гостиниц, ресторанов и магазинов. Аквапарки, ночные клубы и дискотеки, торговые и выставочные центры, экзотические рынки и современные бутики дополняют высокоразвитую структуру эмирата. Существует еще 6 эмиратов: Аджман, Шарджа, Абу-Даби — столица ОАЭ, Рас Аль Хайма, Фуджейра, Умм Аль Кувейн и Корфакан — который является анклавом Шарджи. Вторым по популярности эмиратом является Шарджа, однако это и самый «строгий» эмират, находящийся под протекцией Саудовской Аравии. Так, например, пресловутый «сухой закон», в Шардже проявляется в полной мере и распитие спиртных напитков здесь запрещено в любое время, тогда как в остальных эмиратах — только во время религиозных праздников. Единственным местом, где можно употребить алкоголь, находясь в Шардже, будет являться Ваш собственный номер, однако провезти спиртное Вы сможете только в бутылках, маркированных этикетками Duty Free, в количестве, предусмотренным таможенными нормами. Эмират Аджман примыкает к Шардже и является самым небольшим из семи Эмиратов. Его площадь всего 260 кв. км, а границей между Аджманом и Шарджей является цветочная клумба, однако эту границу не так просто пересечь. Точнее, Вы легко сможете посетить Аджман, находясь в Шардже, но вот на обратном пути Вас будет ожидать тщательный таможенный досмотр и проверка на алкоголь. Это связано с тем, что в Аджмане самые либеральные законы, и даже есть специализированный вино-водочный магазин. Аджман постепенно увеличивается за счет жителей эмиратов Дубай и Шарджа, приезжающих сюда в попытке убежать от суетливой городской жизни. Эмират Абу-Даби — столица Объединенных Арабских Эмиратов, политический и административный центр страны. Абу-Даби самый большой город в ОАЭ, территория эмирата достигает 67 000 кв. км, что в 17 раз больше площади Дубаи и составляет 86% общей площади федерации. Единственным эмиратом — выходящий на индийский океан (Оманский залив) — является эмират Фуджейра. Его территория протянулась вдоль Оманского залива более чем на 90 километров. Главное отличие Фуджейры от других эмиратов заключается в живописных горах и зеленых оазисах с плодородной почвой. Это является чрезвычайно привлекательным местом для туризма: высокие горы в сочетании с живописными долинами, глубокие ущелья и песчаные пляжи, прекрасные горные пейзажи и минеральные воды. Таиланд По-прежнему, несмотря на все природные катаклизмы, продолжает привлекать туристов. Гарантированное теплое море и отличная погода, невысокие цены внутри страны, а также долларовая стоимость туров не могут не радовать тех, кто выбирает тур в эту страну. Наиболее популярные курорты — Паттайя и о. Пхукет, однако к отдыху на последнем многие относятся все еще с предубеждением, так как в конце декабря 2004 года многие популярные отели острова пострадали от цунами. Курорт Паттайя предлагает туристам многообразие ночной жизни, с чем обычно ассоциируется отдых в Таиланде. Множество центров развлечений находятся в районе Уолкер Стрит. Однако любителей прозрачного моря ждет разочарование — море в Паттайе грязное, нередко в прибрежных водах встречается бытовой мусор, поэтому купаться лучше на небольших островах, куда ходят шатл-катера от берега. В Паттайе можно купаться в районе отеля Royal Cliff, так как там стоят сооружения для очистки воды. Индия (Гоа) До сих пор остается модным и неприевшимся курортом, куда едут любители теплого моря, богатой экскурсионной программы и экзотики. Традиционно различают Северное и Южное Гоа, главное отличие между которыми состоит в предлагаемом отелями сервисе и концепции отдыха. Так, к примеру, на Южном Гоа, отели, как правило, повышенной категории звездности, там чистые пляжи и прозрачное море, тогда как на Северном Гоа могут встретиться отели 1*, и пляжи могут быть не такими чистыми, как хотелось бы отдыхающим. К тому же данный регион славится своими дискотеками и бурной ночной жизнью, Северное Гоа полюбила молодежь, тусующаяся летом на о. Ибица — что само по себе накладывает отпечаток на отдых. Россия Отдых в России — также популярен в зимний период. Особым предпочтением россиян пользуются пансионаты и санатории Подмосковья — там многие предпочитают справлять новогодние праздники; экскурсионные и событийные туры (например, экскурсии в Великий Устюг — на родину Деда Мороза), а также отдых на горнолыжных курортах, где по-прежнему лидирует президентский курорт Красная Поляна. Экскурсионные туры Также, ни один зимний сезон не обходится без экскурсионных туров. Разнообразие предложений по странам и способам передвижения способно удовлетворить самого взыскательного туриста. Из «экскурсионных» стран лидерами зимних продаж являются Чехия — многие россияне любят эту страну за относительную экономичность и лояльный визовый режим, а также за гибкость формирования туристических пакетов, так, например, в Чехию можно попасть как на самолете, так и на поезде по групповым ценам; Италия — именно в зимний период можно относительно недорого посетить эту страну, к тому же зимой происходит множество знаковых событий — например, неделя Высокой моды в Милане. Интерес к Испании, прежде всего, связан с интересом к отдыху на Канарских островах, которые за свою круглогодичную комфортную температуру получили название «Острова вечной весны». Так как они принадлежат к королевству Испания для их посещения необходимо оформить шенгенскую визу. Другие популярные экзотические направления — это Мальдивские острова — для любителей спокойного отдыха, Индонезия — о. Бали, где качественный отдых можно совместить с богатой экскурсионной программой и страны Карибского бассейна — Доминиканская Республика, о. Куба, совсем недавно поставленные крупными операторами на поток. Отдельной строкой в рейтинге предпочтений стоят страны Скандинавии, которые рассматриваются и как экскурсионные туры — существует множество программ посещения либо одной из стран — чаще всего Финляндии, либо нескольких сразу, тогда оператор формирует круизные программы на паромах Silja Line или Viking Line; так и горнолыжные курорты. Здесь популярен шведский курорт Оре и курорты в Финляндии, где туристы арендуют коттеджи в непосредственной близости от подъемников. Горнолыжный туризм Анализ последних лет позволяет говорить о всевозрастающей популярности «горнолыжного» туризма, в связи с тем, что российские операторы поставили на поток безвизовую «горнолыжную Турцию» и лояльные в визовом отношении Болгарию, Словению, Словакию и Польшу. Теперь горные лыжи не ассоциируются у россиян исключительно с Куршевелем и Шамони, о чем красноречиво говорят активные продажи горнолыжного оборудования в спортивных торговых центрах. Среди европейских «горнолыжных» стран также лидируют — Андорра, Австрия и Франция. Андорра — это карликовое государство, расположенное между Испанией и Францией, успела полюбиться многим россиянам за ряд неоспоримых преимуществ: хорошие лыжные трассы, относительно низкие для горнолыжных курортов цены, термальный комплекс Кальдео — венец творения SPA-индустрии, а также за то, что Андорра является зоной беспошлинной торговли. Отдых в Австрии и Франции предпочитают опытные горнолыжники — это само по себе показатель определенного мастерства и престижа. Holidays Так как зима — это то время года, на которое приходится большое количество праздников и детских / студенческих каникул, то в этот период актуально такое направление в туризме, как Holidays (англ. каникулы). Каникулы сегодня — это целая индустрия, колоссальный спектр предложений, подкрепленный спросом. Можно объединить возможность отдыха с обучением; детские каникулы — когда дети отдыхают с группой сверстников при наличии руководителя группы (идеальный вариант — школьный класс с учителем); туры выходного дня, также очень популярные в период новогодних и рождественских праздников.

Методы поиска надежной туристической фирмы
Долгожданный отпуск замаячил на горизонте, самое время подумать о том, какая турфирма поможет вам осуществить ваши мечты о теплом песке и нескончаемой еде по системе all inclusive. Вам нужно найти надежное турбюро, которое по итогам ваших с ним отношений вручит вам пакет документов, из коего будет следовать, в каком отеле и сколько дней вам предстоит жить (ваучер), когда, откуда и куда вы прибываете (авиа или ж/д билет), кто оплатит вашу хворь в случае, если таковая с вами приключится (медицинская страховка).
Если вы ни разу не выезжали за рубеж, или делали это так давно, что и не вспомните, где оформляли поездку, то стоит прибегнуть к следующим способам поиска:
Способ 1. Знакомые и родственники. Спросите у людей, которым доверяете, кому доверяют они. Наверняка среди них найдутся те, кто остался доволен услугами туристического агентства, отправившего их отдыхать.
Способ 2. Откройте справочник 3-летней давности и наберите номер любой турфирмы. Если ни адрес его, ни номер телефона не сменились, значит, «кидаловом» тут и не пахнет, это не фирма-однодневка.
Способ 3. Раз вы читаете эти строки, значит умеете заходить в Интернет. Запросите у поисковика список операторов, а также отзывы по отдельным операторам из этого списка, и вы сможете представить картину впечатлений, полученных российскими туристами от поездок, организованных этими операторами. Выбираете наиболее понравившегося и отправляетесь по адресу заказывать тур.
Теперь об операторах и агентствах, чем они отличаются друг от друга. Разница примерно такая же, как между фабрикой и магазином. Фабрику в нашем примере представляет туристический оператор, а магазин — турагентство. Туроператор — производитель тура, он бронирует отель, заказывает для вас билеты, подает документы на визу. Турагентство продает готовый турпродукт, т.е. комплект всего вышеописанного.
Туроператор прежде всего заинтересован в продаже своего собственного тура. А самостоятельное агентство веером разложит перед вами туры нескольких операторов, вы сможете оценить ценовой диапазон, выбрать время вылета, и справиться у друзей или в Интернете о репутации той или иной туристической «фабрики».
Иные туроператоры порой завлекают туристов крайне низкой ценой, не уделяя большого внимания качеству услуг. Здесь выбор за вами. Честное агентство предупредит клиента о том, что сервис у данного оператора может хромать на обе ноги, и если вы все же предпочтете отдать свои не очень весомые кровные именно этому оператору, остановив свой выбор на дешевизне, то и претензии потом останется предъявлять только самому себе.
Среди туристов бытует мнение, что в агентствах путевку покупать дороже, нужно обращаться к оператору. Это не так. Любое агентство должно продавать тур по цене оператора. А как же оно зарабатывает себе на хлеб с маслом? — спросите вы. Да очень просто, по договору с оператором агентство имеет скидку в 8 или более процентов. Мало того, конкуренция на туристическом рынке настолько высока, что агентства предложат вам скидки, урезая собственную прибыль. Так что порой путевка туристу обходится в агентстве дешевле. Недобросовестные агентства, бывает, завышают стоимость тура. Но в век Интернета и всеобщей осведомленности это очень недальновидно с их стороны.
Вам необходимо поинтересоваться в агентстве, тур какого оператора оно вам предлагает. Позже позвоните к этому оператору (найти адрес в Интернете и телефон не составит никакого труда), и поинтересуйтесь, сколько стоит ваш тур. Если вам назовут цену ниже, чем объявил менеджер агентства, то в агентстве вас хотят обобрать. Впрочем, в случае готовящегося обмана, турагентство не станет называть вам оператора, будет стараться уйти от ответа. Знайте, если тур выбран, определены даты и стоимость, то агентству оператор известен! И скрывает он его неспроста. Выйдите из этого агентства, закройте за собой дверь и забудьте туда дорогу, вам с ними не по пути.
Оплачивая тур, вы подписываете договор. Будьте предельно внимательны, в договоре должны быть перечислены все те услуги, за которые вы платите, а именно, название и категория отеля, тип размещения (1- или 2-местный номер, люкс или стандартный) система питания (завтраки, полупансион, полный пансион или «все включено»), наличие трансфера, стоимость тура.
Если возникнет конфликтная ситуация, если вам предоставят не тот отель, который прописан в договоре, если поместят в плохой номер, то правильный договор поможет вам отстаивать свою позицию. К тому же, явные дефекты номера и отеля стоит сфотографировать, дабы иметь доказательство, подтверждающее ваши слова.
Хочется в заключение пожелать вам не попадать в подобные ситуации, пусть ваш отдых ничто не омрачает, выбор турфирмы окажется правильным, и вы вернетесь к рабочим будням свежими и довольными!

Спорные ситуации в поездке. Несоответствие тура ожиданиям. Кто должен отвечать за это
Просматривая отзывы туристов, видишь, что в большинстве негативных случаев туристы не понимают, кто за что отвечает в их отдыхе, и ругают все подряд. Что бы критика была предметной и объективной давайте разберемся с этим вопросом.
В идеальном варианте для организации отдыха (тура) туриста участвуют следующие фирмы и организации: Туристическое агентство Туроператор Перевозчик Принимающая сторона Страховая компания Отель
Естественно, что во всех перечисленных организациях работают люди и именно от них зависит качество Вашего отдыха. Теперь рассмотрим эти фирмы по отдельности.
Туристическое Агентство
Смысл существования туристического агентства, как фирмы, на первой стадии — это грамотно консультировать по странам отдыха, профессионально подобрать тур для туриста исходя из его предпочтений. Правильно оформить все документы на тур и передать полный пакет документов туристу.
Вторая стадия, это поддержка туриста на его отдыхе, про которую часто не догадываются туристы, которые считают турагентства посредниками и предпочитают покупать тур напрямую у туроператора.
Необходимо понимать, что именно туристическое агентство, самая заинтересованная сторона, которая хочет что бы турист пришел к ней в следующий раз. Поэтому турагенство готово поддерживать и помогать туристу в его проблемах возникающих на отдыхе.
Почему именно туристическое агентство, а не туроператор? Да потому, что туроператор, это оптовик, который работает только по ограниченному кругу стран и с ограниченной группой отелей. Он (туроператор) не может иметь гарантий, что турист в следующий раз поедет отдыхать именно в «его страну и в его отель». Конечно, если Вы каждый раз едите отдыхать в одну и ту же страну, в один и тот же отель, с одним и тем же туроператором, то это к Вам не относится...
Поэтому, если у Вас возникли серьезные затруднения на отдыхе, то связывайтесь со своим туристическим агентством. Расскажите ему о своей проблеме, и она сделает все возможное. Влияние туристического агентства на своего партнера, туроператора, гораздо большее, чем самого туриста напрямую.
Итак, перечислим, что обязано делать туристическое агентство и за невыполнение этих функций его можно ругать и критиковать: грамотные консультации туриста подбор или расчет тура для туриста помощь турагентства в решении проблем на отдыхе (замена отеля, не предоставление заранее забронированного номера, проблемы с трансфером, и.т.д.)
Туроператор
Для туриста, если он не покупал тур напрямую у него, работа туроператора не заметна.
Туроператор — это организация, которая непосредственно создает готовый туристический продукт (туры) и предлагает их к продаже. Туроператор комплектует и формирует туры, устанавливает на них цены, бронирует отели, обеспечивает перевозку для туристов, фрахтует самолеты (чартеры), или выкупает места на самолетах, страхует туристов.
Туроператор — это Организатор. У него договорные отношения с Принимающей стороной, Перевозчиком (авиакомпанией), Страховой компанией и с Отелем. И, естественно, он должен отвечать за своих партнеров.
Какие обоснованные нарекания могут быть предъявлены туроператору?
Самое главное, это замена подтвержденного отеля (овербукинг) на другой. На самом деле возможны варианты, когда туроператор здесь не при чем, а виноват сам отель, но сама ситуация говорит не в пользу этого туроператора. Разрешение такой ситуации с туристом, что бы он был доволен и не имел в дальнейшем претензий, сглаживает общее впечатление и не влияет на имидж турфирмы.
Второе, не менее важное нарекание, это задержка рейсов фрахтуемых туроператором самолетов. И хотя прямого воздействия туроператор, как правило, на задержку рейса не имеет, но это все же «камешек» в огород туроператора. Только надо учитывать, что тур комплектуются чартерными рейсами.
Третий тип нареканий можно отнести к конфликтам с обслуживающим персоналом. Причем сейчас мы именно рассмотрим гидов с которым сталкивается турист, а не обслугу отеля. Всех гидов можно разделить на три группы, которые обязаны, выполняют свои прямые обязанности.
1. Трансферные гиды. Эти гиды встречают туристов в аэропорту, рассаживают по автобусам и доставляют их по отелям. По пути следования они должны донести до туристов краткую справочную информацию по стране и ответить на простые вопросы туристов.
Это самая «низшая» группа гидов, но парадокс в том, что если произошла замена отеля, то о этом Вы узнаете именно от трансферного гида. Господа туристы, трансферный гид ничего не решает и ничего в это ситуации сделать не может. Здесь он выступает в качестве «козла отпущения».
2. Отельные гиды. Эти гиды встречают туристов в отелях, помогают заселению в номера, рассказывают об особенностях обслуживания в отеле, предлагают экскурсии для туристов. Отельные гиды бывают «постоянные» или «приходящие».
Постоянные гиды всегда присутствуют на территории отеля, хотя для приема туристов есть определенные часы. За «приходящими» гидами, как правило, закреплено несколько отелей и они курсируют между ними согласно расписанию. Большинство туристов именно общаются с отельными гидами, поэтому несколько их особенностей.
Все гиды люди и им свойственны все людские «особенности». Отельный гид — это Ваш помощник, а не нянька. Гиды в отелях работают и зарабатываю деньги. Постоянные гиды живут в отеле и, естественно, зависят от администрации отеля. Ваши взаимоотношения с гидом могут испортить или улучшить Ваш отдых и это зависит только от вас и характера гида.
Что обязательно надо узнать у отельного гида? Первое: его мобильный телефон, второе: обязательно узнать у гида об особенностях обслуживания в отеле, т.к. большинство глупых ошибок турист совершает по незнанию правил отеля.
3. Экскурсионный гид. Здесь все просто, это тот гид, который проводит экскурсию, которую вы заказали (купили) у отельного гида. Писать про то, где лучше и дешевле покупать экскурсии мы здесь не будем.
Отель
Отзывы на отели не входят в компетенцию этого сайта. В Интернете достаточно сайтов, где туристы могут высказать свое мнение о том или ином отеле. Но некоторые выводы мы все же сделаем. Если турист ругает отель, то существует три варианта, из-за которых он пострадал на отдыхе:
1. Турист доверился туристическому агентству или туроператору (если покупал тур напрямую у него) и оно порекомендовало отель не соответствующий его запросам.
2. Ограничение по цене на тур было настолько низким, что ничего «приличного» за эти деньги найти невозможно, или требования к отдыху были завышены
3. Турист сам выбирал отель, по отзывам на отели (которые бывают заказные) и «попал»...
Кто виноват и что делать?
По пункту 1. В принципе виновато туристическое агентство, но возможно, что Вы сами совершили ошибку.
По пункту 2. Здесь, в большинстве случаев, виноваты Вы сами. Не может хороший отдых стоить дешево.
По пункту 3. Вы совершили глупость и сами за нее расплачиваетесь. Ни один отзыв не может быть полностью объективным, т.к. его пишут разные люди с разными взглядами и потребностями.
Источник www.turreestr.ru

Преимущества и недостатки туристических SIM-карт
При поездке за рубеж есть вариант сэкономить средства на оплату роуминга. Для этого можно приобрести туристическую SIM-карту. Они являются SIM-картами зарубежных операторов, действующими в одной или нескольких странах (часто более 150). Их можно купить в России перед поездкой за границу. Основным отличием является стоимость звонков, как исходящих, так и входящих. По некоторым подсчётам с их помощью можно сэкономить до половины расходов на роуминг. Но номер телефона придётся сменить: по туристической SIM-карте он соответствует не российским, а международным, эстонским номерам либо Лихтенштейна. Есть и локальные карты, действующие на территории одного государства, например, тайские, где за входящие звонки платить не придётся, а исходящие стоят 0,45 — 3 евро.
Достоинства SIM-карт таковы: стоимость местной и международной связи почти всегда дешевле, чем при роуминге. В некоторых странах входящие звонки бесплатны, а стоимость исходящих — от 50 центов в минуту; возможность приобретения карты, действительной во многих странах.
Но, наряду с этим, есть и недостатки: из-за малого количества центров продаж и почти полного отсутствия рекламы, SIM-карты не могут составить достойную конкуренцию операторам сотовой связи; высокая стоимость звонка для звонящего на туристическую SIM-карту. В то время как при услугах роуминга звонящий платит за местный звонок, а находящийся за границей — за роуминг; необходимость смены номера почти всегда неудобна, особенно, для деловых людей, а также тех, кому по долгу службы необходимо всегда быть на связи по своему номеру. Хотя здесь есть выход: можно оплатить услугу переадресации звонков. Стоит она от 7 рублей за минуту. Но для этой категории необходимость заплатить лишние деньги за роуминг, как правило, не является проблемой.
Сравнив достоинства и недостатки туристических SIM-карт, можно выделить тех, кому они будут невыгодны или неудобны: граждане, ненадолго уезжающие за границу в командировку, которые рассчитывают позвонить домой всего несколько раз. Расходы на приобретение карты (не менее 500 рублей) и пополнение счёта просто не успеют окупиться; туристы, которые уезжают на отдых ненадолго, например, на неделю, и практически не звонят домой; путешествующие в труднодоступные места. Для них тарифы роуминга операторов сотовой связи могут оказаться выгоднее, чем SIM-карта.
А выгодны карты будут в таких случаях: при долгом нахождении за рубежом, когда оплата роуминга была бы существенной; при необходимости много общаться по телефону внутри действующей в месте пребывания сети, это выгоднее делать с номера того же оператора; при отправке за границу пожилых людей и детей, а также других случаях, когда частое общение просто необходимо.

С каждым годом число россиян, предпочитающих отдых за рубежом, увеличивается. Кажется, так просто стало выехать в дальнее зарубежье! Но на этом пути неопытный турист может встретить множество подводных камней. Обойти их поможет наша памятка.
Позаботьтесь о своём здоровье
Выбирая поездку, обратите внимание на климат страны, в которой хотите отдохнуть в это время года. Не забывайте, что во многих тропических странах достаточно распространены диковинные для нас заболевания. Поэтому проконсультируйтесь, какие прививки необходимо (или желательно) сделать, обязательно оформите надлежащим образом медицинскую страховку, чётко уясните, какие услуги вам обязаны предоставить в соответствии со страховкой и как производится их оплата.
Перед поездкой неплохо было бы тщательно обследоваться, ведь при ряде заболеваний есть вредные и даже опасные погодные условия. Например, для страдающих бронхиальной астмой людей крайне нежелателен как сухой, так и слишком влажный воздух, а также холод. Гипертоникам просто противопоказана жара, как и людям со многими болезнями сердца. Кроме риска для здоровья есть значительный риск для кошелька, ведь медицинская страховка распространяется только на несчастные случаи и внезапные заболевания. При обострении хронических заболеваний оплачивать лечение придется самостоятельно, а цены в большинстве стран очень отличаются от российских.
Есть ещё ряд моментов, на которые нужно обратить внимание на отдыхе: обувь для отдыха в экзотических странах желательна закрытая, а пляжную обувь лучше не снимать не только на песке, но и заходя в воду (около берега встречаются морские ежи, а их укол может вызвать не только боль, но и воспаление); путешествие в лесу или горах также требует осторожности. Не отставайте от проводника, строго следуйте его инструкциям; не ходите без головных уборов и обуви, держитесь подальше от диких животных, не рвите и не ежьте незнакомые грибы, растения и ягоды; не переусердствуйте с кондиционерами, простудные заболевания вам не нужны, тем более, на отдыхе; проводя время в больших городах, не забывайте об особенностях многих стран: интенсивности уличного движения, пробках; абсолютном несоблюдении элементарных правил дорожного движения и полном отсутствии контроля в некоторых странах; правостороннем или левостороннем движении; частых кражах; возможности террористических актов.
Прохождение границ
Чтоб въехать в страну и выехать из неё, необходимо иметь пакет документов: действительный загранпаспорт (ОЗП); виза или ваучер; билет на поезд или самолёт (зачастую, в оба конца).
Также рекомендуется сделать копии загранпаспорта и билетов и хранить их отдельно от оригиналов, чтоб, в случае кражи, обратиться с ними в посольство России и получить возможность вернуться на родину.
В случаях, предусмотренных законом «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», гражданину может быть отказано в выезде из России. При переходе границы ни в коем случае не соглашайтесь перенести чужие вещи, посылки, конверты и другие предметы, как бы правдоподобно не звучала причина. Они могут содержать наркотики, взрывные устройства, отравляющие вещества и опасные бактерии.
Заграничный паспорт
При получении паспорта внимательно проверьте правильность всех основных сведений: Ф.И.О., дата рождения, пол, срок действия паспорта, особенно, если паспорт получен впервые. Если в ОЗП вписаны дети, проверьте правильность их данных и наличие фотографии ребёнка старше 6 лет. Обратите внимание на срок действия загранпаспорта. Многие страны требуют, чтоб действие паспорта заканчивалось не раньше, чем через полгода после выезда от них. На документе не должно быть пятен, повреждений и лишних записей. Находясь за рубежом, паспорт всегда храните при себе, ни в коем случае не отдавайте никому и не оставляйте в залог. Если же он пропал, немедленно обращайтесь в Российское посольство или представительство в этой стране. Вот тогда очень кстати окажутся копии документов, вам выдадут без промедления временное удостоверение личности, которое позволит вернуться домой.
Визы
При получении визы иностранного государства, чтоб избежать проблем при въезде и пребывании на территории чужого государства, важно проверить личные данные: имя и фамилию; номер паспорта; дату рождения; категорию, срок действия визы и период разрешённого пребывания в стране; статус нахождения в иностранном государстве.
По Шенгенской визе (Австрия, Бельгия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Франция, Германия, Финляндия, Швеция) существует такой порядок: сначала нужно въехать в страну, которая выдала визу и только затем можно свободно передвигаться по всей территории её действия.
В некоторых государствах (Турции, Таиланде, Египте) есть возможность оформить визы для владельцев ОЗП прямо в аэропорту. Нарушение сроков пребывания в стране, указанных в визе, может закрыть доступ в это государство на долгое время. Если на пути вашего следования находятся другие иностранные государства, необходимо разузнать в туристическом агентстве, нужно ли оформлять транзитные визы, и как срок их действия соотносится с датой предполагаемого возвращения.
Проездные документы
Очень важно, чтобы фамилия на проездных документах полностью совпадала с данными паспорта, а путь вашего следования отображался в билете. Обратите внимание, что требования к ручной клади при авиаперелётах значительно ужесточились: запрещено брать на борт режуще-колющие предметы, даже маникюрные ножницы, и детские игрушки, напоминающие по форме оружие.
Таможенные правила
При провозе валюты и товаров через границу РФ действует Свод Таможенных Правил РФ. По состоянию на начало 2006 года сумма свободно вывозимой валюты составляла не более 3000 долларов, включая рубли (с пересчётом по курсу ЦБ), начиная с 10000 долларов США необходимо обязательное декларирование. Также было разрешено ввозить в Россию товары на сумму не более 65000 рублей, если их общий вес не превышает 50 килограммов. Если положенные правила были нарушены, превышения цены или массы облагаются таможенными платежами в размере 30% от стоимости, но не менее определённой суммы за килограмм. Для большей определённости можно узнать в таможенной службе аэропорта сумму, разрешённую к вывозу без декларации, а также, количество товаров, ввозимых без пошлины.
Во многих зарубежных странах существуют принятые повсеместно или свои собственные правила, контролирующие ввоз и вывоз валюты и предметов: таможни многих государств запрещают к вывозу из страны ценных произведений искусства, антиквариата; все государства запрещают перевозить через свою границу оружие и наркотические средства; при провозе товаров для коммерческой реализации взимается пошлина; многие страны возвращают налог с оборота на приобретённые в стране товары. Это производится в специальных местах до прохождения пограничного контроля. Для его получения нужно предъявить чеки и счета на особых бланках, где отмечены личные данные покупателя, и нераспакованный товар.
Помимо общепринятых правил не только каждое государство, но и любая авиакомпания может вводить свои правила. Обычно они печатаются на самом билете, внимательно читайте эту информацию, чтоб избежать недоразумений.
Некоторые правила поведения в чужой стране
Попадая в чужую страну, помните, что их обычаи и порядки могут значительно отличаться от привычных для вас. Чтоб избавиться от возможных неприятностей, опасности для жизни и имущества, административных наказаний, следуйте нашим советам.
Поселившись в гостинице, узнайте правила проживания и особые ограничения, которые встречаются довольно часто. Например, в рамках борьбы с курением, во многих отелях Европы и США наложены ограничения.
Сразу изучите расположение входов и выходов в гостинице на случай экстренных ситуаций, например, пожара. Узнайте телефоны компетентных органов, с которыми можно связаться при возникновении непредвиденной ситуации.
Администрация и персонал гостиницы не несёт никакой ответственности за пропажу из вашего номера денег и вещей, что особенно характерно для таких стран как Египет, Турция и Таиланд. Безопаснее будет сдать деньги, ценности и документы на хранение портье, запечатав в конверт со своей подписью.
Выходя за пределы отеля, не забывайте брать с собой копию загранпаспорта. Крепко держите сумку, фотоаппарат и другие ценные вещи, деньги и документы надёжно прячьте. На улицах, особенно в больших городах, воры не редкость.
Уважайте традиции, посещаемой вами страны, соблюдайте правила чистоты. Например, в исламских государствах женщинам, при выходе в город, лучше надеть длинную юбку, закрыть плечи и не загорать топлес на пляже; при входе в мечеть обязательно нужно снять обувь. Во многих странах вас могут оштрафовать за засорение улиц, курение в публичных местах, плевки. В Сингапуре, например, наказывают даже за наличие жевательной резинки. На улицах туристам строго запрещено заниматься коммерческой деятельностью.
При посещении супермаркетов обязательно пользуйтесь корзиной для покупок, чтоб не вызвать подозрение, что вы хотите что-то украсть.
Для обмена валюты выгоднее воспользоваться банковскими отделениями, которых обычно много в курортной зоне. Исключением является ситуация, когда вы прилетаете перед выходными и отделения банков закрываются на несколько дней. В таком случае, лучше обменять немного денег (50-100 долларов) в аэропорту, так как в гостинице курс будет еще более невыгодный. При этом есть закономерность, чем престижнее отель, тем больше будет разница.
Старайтесь пользоваться такси, а не частными перевозчиками. Во многих странах такси не принято останавливать на улице. Для этого существуют стоянки или вызов по телефону. Не забудьте при посадке обратить внимание на счётчик, если не договорились о сумме заранее.
Арендовать машину во многих странах, особенно в США и Европе, вы сможете только при наличии пластиковых международных прав и кредитной карты. Помните, что значительно выгоднее брать в аренду автомобиль не менее, чем на неделю. Узнайте, входит ли страховка на случай аварии в стоимость проката, настаивайте на выдаче документа, удостоверяющего это. Чтоб, в случае аварии, вам не пришлось возмещать ущерб или отстаивать свои права в суде, внимательно проверьте правильность оформления всех документов, в том числе, страховки.
Старайтесь парковаться только на автостоянках и не оставлять вещи и ценности в машине. Уточните у гида правила относительно алкоголя за рулём, во многих странах они менее жёсткие, чем у нас.
Важно помнить, что, в случае ареста или задержания по любым причинам, вам обязаны по первому требованию предоставить право встречи с сотрудником Российского консульского учреждения в стране пребывания.
Перед участием в экскурсии желательно уточнить у гида, необходима ли специальная форма одежды? Например, выезжая в горы, лучше обуть кроссовки и взять с собой ветровку. В круизе тоже может понадобиться тёплая одежда, как и на вечеринке или шоу, которое продлится до утра, ведь поздней ночью и ранним утром температура воздуха самая низкая. Также необходимо узнать у гида степень экстремальности экскурсий, чтоб иметь возможность воздержаться путешествий, от опасных по вашему мнению.
Если вы находитесь в Европе или на Средиземном море, можете смело пробовать новые блюда, но в экзотических странах лучше проявить осторожность. Если нет меню на русском языке, безопаснее заказать блюда с пометкой «not spicy» , что означает, «не острое». Хотя, обычно, вся пища здесь довольно острая и жирная. Первые пару дней возможно расстройство желудка. Если такое состояние продлится, лучше обратиться к врачу.
Напитки, вплоть до минеральной воды, во время обеда и ужина (а в Испании и завтрака), предоставляются за отдельную плату, даже если вы оплатили в отеле полный пансион. Цены в гостинице в 1,5-2,5 раза выше, чем в магазинах. Помните, что выпить чашку кофе у барной стойки обойдётся гораздо дешевле, чем заказать её к бассейну или просто за столик.
После трапезы в ресторане, баре внимательно изучите счёт, не стесняйтесь проверить сумму. Помните, что в разных странах существуют разные правила получения официантами чаевых: чаевые, составляющие 10-15% от суммы заказа, сразу добавляются к счёту, и официант не ждёт от вас дополнительной платы; в Египте, например, в счёт включают 10%, но официант будет требовать от вас дополнительный «бакшиш»; в ряде стран, например, на Кипре, чаевые не включаются в счёт и не требуются официантом. Если вам понравилось обслуживание, можете его отблагодарить, он вас запомнит, и в следующий раз сервис будет ещё лучше.
В большинстве отелей запрещается вносить в номер еду и напитки. Это правило не касается апартаментов. Нельзя пользоваться на пляже и у бассейна полотенцами из номера, обычно, выдают специальные пляжные полотенца, чаще всего, бесплатно. Для этого нужно обратиться в администрацию.
Напитки из минибара и телефонные переговоры из номера за всё время пребывания оплачиваются в день выезда из гостиницы, не забудьте оставить деньги для этих целей.
Будьте готовы освободить номер в отеле в день выезда в полдень по местному времени. Время до поездки в аэропорт можно переждать у бассейна, в баре, ресторане. Если договориться с администрацией гостиницы, вам могут разрешить подождать приезда машины в номере (бесплатно или за дополнительную плату).

Особенности выдачи виз в страны Шенгенской зоны
Путешественники из России не пользуются особым доверием в Европе. Поэтому подготовка документов для поездки в Шенгенскую зону (Франция, Бельгия, Люксембург, Нидерланды, Исландия, Испания, Португалия, Финляндия, Швеция, Норвегия, Германия, Австрия, Дания, Италия, Греция) и получение визы могут занять до двух (иногда даже трёх) недель.
Для оформления визы необходимо подать в консульство следующие документы: заграничный паспорт со сроком действия на 3 – 6 месяцев больше времени, необходимого для поездки; справку с места работы установленного образца (содержит информацию о должности и размере зарплаты); правильно заполненную анкету с необходимыми фотографиями; билет или бронь билета в оба конца; документы, подтверждающие бронирование гостиницы; квитанцию, подтверждающую оплату консульского сбора.
Следующие документы требуют не все представительства, но нужно быть готовым предъявить в случае необходимости: документы, переведённые на язык страны назначения и заверенные «апостилем» и расписка с обещанием вернуться на родину; бумага, подтверждающая платёжеспособность (41-50 евро в день на каждого человека): тревелчек; выписка с банковского счёта.
Консульства разных стран отличаются скоростью оформления визы, ценой на эту услугу и условиями. Попробуем подробнее описать их особенности. Испания
Примерная стоимость получения визы: 925 рублей (27 евро).
Срок изготовления через фирму туристической визы: около 4-х дней. Персональное обращение в сезон массовых отпусков может привести к долгому ожиданию.
Отказ получают 2-3% от количества желающих. Не редко сотрудники консульства устраивают проверки. Например, внезапный звонок на работу или домой с вопросом о ваших намерениях посетить эту страну. При желании отправить ребёнка в детский лагерь, трудностей не миновать: придётся подготовить не только доверенность на имя директора лагеря или сопровождающего, но и документ, заверяющий нотариально её подлинность.
Если вы частый гость за границей, о чём свидетельствует паспорт, или обладаете ежемесячным доходом более 9000 рублей, подтверждение платёжеспособности не понадобится. Те же, кто в эту категорию не входит и рассчитывает потратить меньше, чем 50 евро в день на человека, могут предоставить фиктивную справку о покупке необходимой суммы. Её можно приобрести в банке, заплатив от 0,5 до 2% указанной суммы.

Франция
Примерная стоимость получения визы: 35 евро.
Срок изготовления: около 1 – 2-х дней, если нет большого наплыва туристов. Предварительная запись не нужна.
Консульство этой страны достаточно лояльно. В прошлом году было отказано в выдаче виз 2600 желающим, в то время как выдано 112000 виз. Но по техническим причинам два раза консульство приостанавливало выдачу виз (из-за перегрузки и нападения на сотрудницу). Германия
Примерная стоимость получения туристической визы: 700 рублей (20 евро).
Срок изготовления: в сезон отпусков – около 3-х недель, причём подавать документы придётся самостоятельно и только после записи по телефону.
Консульство Германии выдаёт визы очень осторожно, с обязательным собеседованием. Страны северного региона (Швеция, Дания, Исландия, Финляндия и Норвегия)
Получить туристическую визу в эти государства можно лишь при содействии туристических фирм, аккредитованных в консульствах этих стран. Они сотрудничают с компаниями стран северного региона Европы. Швеция
Примерная стоимость получения туристической визы: 23 евро.
Собеседование оплачивается: для взрослых 1800 руб.; для детей 900 руб.
Срок получения визы: до недели.
В некоторых случаях анкеты отправляют в иммиграционную службу Швеции. Дания и Исландия
Выдачу виз в эти два государства осуществляет консульский отдел посольства Дании, где гражданам, подающим документы, рекомендуют не приобретать билеты до получения положительного ответа.
Примерная стоимость получения визы: 23 евро.
Срок получения визы: 3 дня и более. Финляндия
Примерная стоимость получения визы: 35 евро.
В прошлом году было выдано 84000 виз, а отказано 2869 желающим.
В консульском отделе посольства не требуют подтверждения платёжеспособности, но соответствующие документы могут потребовать при пересечении границы.

Как избежать отказа при оформлении визы
Каждому, кто бывал (или только собирается побывать в странах Шенгенского договора), полезно знать, что получение визы может неожиданно обернуться отказом. «Отказником» может стать практически каждый: новичка может подвести недостаток знаний и опыта, тогда как бывалый путешественник рискует попасться на удочку собственной самоуверенности и невнимательности.

Итак, вот основные пункты, на которые следует обратить внимание при подаче документов для получения визы:
документы в порядке?

ваш загранпаспорт — ваше лицо. Наверняка, вы не пойдёте на ответственное мероприятие неумытым, непричёсанным и в помятом костюме. Так и паспорт: он должен быть чистый и неповреждённый. Кто согласится пустить в свою страну субъекта, документы которого неприятно даже в руки брать? фото на месте? А как приклеено? Если уголки отклеились, их можно аккуратно вернуть на место обычным канцелярским клеем, именно таким пользуются в госслужбах. Ни в коем случае не прибегайте к помощи клея-карандаша. Если при прохождении пограничного контроля он засветится, виза вам уже не поможет. Отъезд придётся отложить как минимум до выяснения вашей личности и проверки подлинности документов; подпись в паспорте — не пустая формальность. Она должна быть и в гражданском, и в заграничном паспортах. Эти подписи сверяют в консульстве с подписью в анкете. При несоответствии или отсутствии таковых могут возникнуть проблемы;

анкету заполняйте самостоятельно, подпись ставьте лично. Никто лучше вас не может знать ваши данные, а «помощник», даже из лучших побуждений, может неверно внести данные или написать что-то лишнее, чтоб только не оставлять свободное место. Результат — недоверие в консульстве, когда, при собеседовании, появится несоответствие ваших слов данным анкеты. Подпись же сверяется с паспортами, если заметят разницу, неприятностей не избежать;

проверьте срок действия загранпаспорта. В разных странах разные требования, но рассчитывайте так, чтобы, после предполагаемого возвращения назад в Россию, он был действителен ещё 3,5 — 6 месяцев. В противном случае, вам могут в визе отказать;

въезжайте в Шенгенскую зону только через государство, выдавшее визу. Исключением может явиться следование транзитом. Несмотря на объединение Шенгенским соглашением, есть страны более, а есть менее лояльные к гостям. Поэтому нередко туристы, независимо от места назначения, выбирают для получения визы консульства стран, где требования помягче. Но следует помнить, что это пропуск не в объединённую Европу, а в отдельно взятое государство. И именно в него необходимо въехать из России, а уже затем перемещаться по Шенгенской зоне, куда вашей душе угодно. В случае нарушения этого правила, вам могут отказать, когда вы снова захотите посетить эти страны.


Это только некоторые проблемы, с которыми можно столкнуться при получении визы. Если у вас появились вопросы, не стесняйтесь задать их в своём туристическом агентстве. Это поможет вам быстро и без проблем покончить с бумажной волокитой и перейти собственно к отдыху.

Куда обратиться? Какие документы предоставить? Сколько времени займёт оформление?
Многие хотят провести отпуск на курортах дальнего зарубежья. Но для этого нужен загранпаспорт, а его получение — достаточно непростое и хлопотное дело. Куда обратиться? Какие документы предоставить? Сколько времени займёт оформление? Получить ответы на эти и другие вопросы, обойти подводные камни, поможет приведённая ниже информация.
Выдавать загранпаспорта в Российской Федерации уполномочены три государственных органа: Дипломатические представительства и консульские учреждения; Органы внутренних дел РФ; МИД России.
Раньше их оформляли в специально созданной структуре ОВИР (отделе виз и регистраций). Но с мая 2004 года по май 2005 года все дела были переданы РОВД (районным отделам внутренних дел). А 20 мая 2005 года московские ОВИР были упразднены. Теперь для среднестатистического гражданина России доступны 2 пути получения загранпаспорта: через РОВД и МИД России.
Документы, выданные этими органами, ничем принципиально друг от друга не отличаются. Но, если оформление в РОВД доступно почти каждому, то с МИД дела обстоят иначе. МИД оформляет паспорта для сотрудников аккредитованных фирм, которые, всвязи с работой, часто бывают за рубежом. Если организация, в которой вы работаете, имеет такую аккредитацию, то проблем с загранпаспортом значительно поубавится. Но, если нет, придется обратиться к фирме — посреднику, которая, за определённое денежное вознаграждение, поможет вам получить этот документ. Условием является постоянное или временное проживание в Москве.
Если же не хочется платить свои «кровно заработанные» чужому дяде, или есть желание вкусить все прелести очередей, добро пожаловать в РОВД. Эти учреждения остаются самым доступным способом получения заветного пропуска за рубеж. Вам нужно прийти в паспортный отдел лично и принести комплект необходимых документов. Кроме очередей, как и во многих государственных учреждениях, каждый рискует столкнуться с некоторой неопределённостью в перечне документов и недостатком информации по их заполнению. Внимательно изучите предоставленную нами информацию. Тогда вы сможете избавить себя от многократных посещений РОВД и недоброжелательных взглядов сотрудников, уставших от неосведомлённости посетителей.
Итак, для получения загранпаспорта необходимо предоставить следующие бумаги:
для всех категорий граждан: основной документ, удостоверяющий личность; заявление о выдаче загранпаспорта (состоит из двух страниц на одном листе и заполняется в 2 экземплярах); копия трудовой книжки, заверенная на последнем месте работы; четыре фотографии установленного образца; карточка отъезжающего за границу (заполняется в 1 экземпляре только при оформлении через МИД); квитанция, подтверждающая оплату госпошлины; документ об оплате стоимости бланка паспорта.
для вписания в паспорт ребёнка: свидетельство о рождении ребёнка; копия свидетельства о рождении, заверенная у нотариуса; заявление от второго родителя, подтверждающее его согласие на вписание, заверенное у нотариуса; ксерокопия паспорта второго родителя (для подтверждения гражданства); подтверждение гражданства ребёнка;
для ребенка до 18 лет (при оформлении паспорта одного из родителей): свидетельство о рождении ребёнка; копия свидетельства о рождении ребёнка, заверенная у нотариуса; разрешение второго родителя, заверенное у нотариуса; матери-одиночке — справка из ЗАГСа (форма 25); паспорт (детям старше 14 лет); вкладыш о гражданстве (детям младше 14 лет); три фотографии установленного образца (детям, достигшим 6 лет).
для мужчин до 27 лет: подлинник военного билета (отслужившим); справка из РВК (не служившим);
для пенсионеров — пенсионное удостоверение;
для студентов — справка с места обучения.
для граждан России, временно находящихся за рубежом: личное заявление гражданина — просьба оформить загранпаспорт. В случае, когда гражданка России находится в другой стране с супругом, необходимо указать его место работы и должность; анкета-заявление о выдаче загранпаспорта (в двух экземплярах с фотографией в каждом экземпляре). При вписании в анкету детей, необходимо их фотографии вклеить в нижнем правом углу; учётная карточка на владельца паспорта (заполняется в одном экземпляре, необходимо фото); требование (оформляется в одном экземпляре). Если заявитель имел другие фамилию, имя или отчество, то на каждую из них оформляется отдельное требование; ксерокопия загранпаспорта (первые две страницы).
В заявлении о выдаче загранпаспорта необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (в том числе ранее имевшиеся), дату и место рождения, пол, место жительства, место работы (службы, учебы) за последние десять лет. Также требуется подтвердить отсутствие обстоятельств, препятствующих выезду из страны в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации.
Установленный срок выдачи загранпаспорта — 1 месяц. Но этот срок редко соблюдается. Чаще всего процесс занимает 1,5-2 месяца, но может затянуться на 3 месяца и больше. По закону он не должен превышать 4 месяца. Только при необходимости экстренной медицинской помощи за рубежом — 3 дня! Поэтому, если вы спешите, надёжнее обратиться всё в ту же фирму, помогающую в оформлении документов. За определённую плату вы получите паспорт в установленный срок (от нескольких дней до месяца), без очередей и проблем с заполнением документов.

Рассматриваем варианты отдыха на осень по странам В последние годы все больше и больше туристов отдыхают осенью. Во-первых не так жарко, во-вторых не так людно, в-третьих... не так дорого.
Здесь мы рассматриваем варианты отдыха на осень по странам.
Турция
Погода в Турции осенью сильно зависит от региона. На западном побережье (Мармарис, Бодрум, Фетхие) холодает раньше и 10 октября, как правило, купаться уже холодно.
Южная часть побережья (Анталия, Алания, Белек, Кемер, Сиде) защищена от ветров горами и купальный сезон продолжается до конца октября.
Орентировочная цена на недельный тур в отель 3*, около 220$ на одного человека.
Египет
Осень для Египта — самое лучшее время. Разумные цены в Хургаду и Шарм Эль Шейх привлекают туристов. Сентябрь в Египте — чуть жарковато (35 град.), а октябрь — как наш июль (27-29 град). Ноябрь — температура воздуха 25-27 градусов, но начинается сезон ветров, хотя этот месяц нельзя назвать не конфортным.
Температура воды: сентябрь — 31 гр., октябрь — 29 гр., ноябрь — 26 гр.
Хорватия
Купальный сезон в Хорватии заканчивается в сентябре, что бы Вам не обещали и не говорили... Хорватия находится на Адриатическом море и оно гораздо холоднее Сридиземного.
Если все же хочется где потеплее, то надо выбирать южное побережье Хорватии... это Сплит, а еще лучше — Дубровник.
Купаться в море уже нельзя, но погода стоит настоящая «бархатная». Это самое удобное время для получения нежного загара и осмотра достопримечательностей.
Последние чартеры на Дубровник вылетают в середине октября.
Кипр
Раскрученное «Кипр — круглый год», не соответствует действительности. Летний период на Кипре заканчивается в ноябре (воздух — 22-24 гр., море — 19 гр.). Закрываются все аквапарки. Уже в октябре (воздух — 27 гр.) море начинает остывать (море — 21 гр.) и в конце октября начинается «сезон ветров».
К октябрю стоимость туров существенно снижается, а 15-20 октября перестают летать чартерные рейсы.
Тунис
К концу ноября холодает и в Тунисе (Африка). Максимальная температура — 16-18 гр. Закрывается купальный сезон, длительность которого зависит от «жаркого» лета. Если в сентябре воздух — 25-27 гр. и море — 26 гр., то в октябре — воздух — 24 гр., море 22 гр.
Чартерные рейсы летают до конца октября (Монастир).
ОАЭ
Чартеры в ОАЭ (Дубай) летают круглый год. Летом летят челноки и бизнесмены, а в сентябре (воздух — 32-35 гр., море — 30 гр.) начинают летать «отдыхающие».
В октябре, вообще, устанавливается нормальная погода ( воздух — 27-29 гр., море — 27 гр.).
В ноябре воздух — 25 гр., море — 24 гр.
Таиланд
С конца сентября (воздух — 29 гр., море — 27 гр.) в этой тропической стране начинается туристический бум. Жара и тропические ливни закончились и установилась мягкая теплая погода.
Толпы туристов устремляются в Паттайю и на Пхукет.
В октябре — ноябре: воздух — 27 гр., море — 25-26 гр.
www.hotel.raduga.ru

Выбор места отдыха. Подсчет бюджета тура. Авиарейс. Горящие путевки
Свой отпуск каждый человек хочет провести так, что бы потом не было мучительно больно за бесцельно погубленное время. Что же делать тем, кто для организации своего отпуска собирается воспользоваться услугами турфирмы?
Автор этого рассказа длительное время занимался автоматизацией турфирм, и в общей сложности несколько лет пришлось провести в нескольких десятках туристических компаний: больших, отправляющих тысячи туристов в неделю, и маленьких, для которых каждый клиент это праздник.
1. Постановка задачи: куда хочется поехать?
Перед тем как начинать выбирать турфирму или хотя бы направление, нужно немножко посидеть и подумать: А что мне хочется получить от своего путешествия? Попробуйте написать, хотя бы мысленно, сочинение «Как я хотел бы провести отпуск», технарям будет удобнее написать «техническое задание». Большинство испорченных отпусков начинается не в турфирме, не в аэропорту, а дома на диване.
Классическое начало: Во!!! Здорово! Турция за 199уев, горящая путевка!!! Супер! Вылет завтра! Это верный признак плохого конца :-) Что Вас там ожидает? Одни будут в восторге от гремящей круглые сутки музыки в соседней дискотеке, другим по нраву уютный тихий отель вдалеке от цивилизации. Одни на дух не переваривают своих соотечественников, другие будут возмущаться: одна немчура понаехала. Таких примеров можно привести множество.
Много ошибок с выбором тура возникает из-за менеджера, который не может объяснить тонкости отдыха в данной стране, отеле, посоветовать, как избежать проблем и предложить достойную альтернативу. Но если бы туристы пришли более с четкими требованиями к своему отдыху, то вероятность ошибки была бы намного меньше. А в этом случае диалог строился по принципу: Сколько стоит у Вас отдохнуть? 5* все включено — 1000уе Дорого! Тогда есть 5 с завтраками 900 Тоже дорого! 4* все включено — 800 Нам подходит. Оформляемся.
Результат известен. Одним понравилось, другим нет.
2. Бюджет и его распределение.
Как известно стоимость тура складывается из нескольких составляющих: цена авиабилета стоимость проживания в отеле питание медицинская страховка виза (если есть) трансфер — доставка туриста из аэропорта/вокзала до отеля и обратно экскурсии текущие расходы
Обычно при покупке турпакета большинство составляющих уже включено в пакет. Но остаются некоторые «мелочи» за которые приходится платить дополнительно. Обычно в стандартный турпакет не попадает виза, а это 10-50уе, которые Вы должны прибавить к стоимости тура. Доплата производится либо здесь же в агентстве, либо в аэропорту или в другом месте при пересечении границы, все зависит от правил получения визы в конкретной стране.
Вторая «мелочь» это питание. Их бывает несколько типов, вот наиболее распространенные у нас: ВВ — завтраки НВ — полупансион (завтрак и обед, либо завтрак и ужин) FB - полный пансион (3-4-х разовое питание)
Причем, питание бывает по системе «Шведский стол» и «ala carte» согласно меню. В первом случае Вы едите все, что видите, все, что можете съесть. Правда, в некоторых отелях количество подходов к этому «шведскому столу» бывает ограниченно (мои знакомые наблюдали такое в Италии). Если в отеле ресторан работает по предварительно рассчитанному меню, то приготовьтесь, что за напитки (чай, минералка и т.п.) Вас попросят раскошелиться. AI (All inclisive) — «Все включено». Ну очень популярный в последнее время тип питания :-) При виде этих двух букв у туриста начинает слегка кружиться голова от предвкушения получения манны небесной, которая будет валиться ему на голову в течении всего путешествия. Однако AI бывает разным: обычно под этим понимают круглосуточное потребление еды и питье местных напитков, как прохладительных, так и алкогольных. К «непищевым» добавкам AI можно отнести некоторое количество бесплатных услуг при отеле: турецкая/финская баня, тренажеры, полотенца и лежаки на пляже. Причем AI может очень сильно отличаться в зависимости от звездности отеля. Если в отелях низких категорий у Вас включены все 5-6 блюд и немного пива и минералки, то в хороших пятизвездочниках, действительно, можно наесться «от пуза» и весьма разнообразно. Maxi AI (Ultra AI, Super AI и др.) — это расширенный вариант, где по настоящему все включено: в первую очередь, спиртные напитки иностранного производства. При Maxi AI в отеле бесплатны, так же другие дополнительные услуги: водномоторные виды спорта, теннис, гольф, парикмахерская и т.п. Конкретный набор опять же зависит от отеля.
«Текущие расходы» очень расплывчатое понятие, поэтому каждый в эту фразу вкладывает свое понимание. Нужно только помнить, что они зависят не только от ваших привычек, но и от общего уровня цен в той или иной стране.
3. Транспорт в путешествии
От того каким способом Вы доберетесь до места проведения своего отпуска в немалой степени зависит и сам отпуск. Начнем с наиболее популярного в нашей стране способа: покупаем билет на самолет и летим.
Первым делом, первым делом самолеты: регулярка или чартер?
Регулярный рейс — обычно это крупная авиакомпания, которая выполняет такие полеты независимо от загрузки рейса, регулярно в течение сезона. Авиабилеты на такие рейсы можно приобрести в любом агентстве по продаже авиабилетов, используя глобальные системы бронирования, и цена на них будет одинакова во всех точках продажи. В зависимости от тарифа, билеты на регулярные рейсы можно сдать, обменять на другую фамилию или дату. Обслуживание на таких рейсах, как правило, несколько лучше, чем на чартерах, есть возможность выбрать себе билет в зависимости от Ваших предпочтений: эконом класс (Y), обычно подешевле, зато в бизнес классе (С, J), расстояния между креслами существенно больше, лучше кормят, поят, и ухаживают. В аэропорту можно не толкаться в общей толпе, а спокойно попить кофе и получить другие услуги в отдельном VIP-зале. Правда стоит это удовольствие существенно дороже обычного билета.
Чартер. Наших соотечественников, регулярно читающих про надувательства турфирм, это слово приводит в легкий трепет: ну вот! Есть шанс не улететь или не долететь.
Чартерные рейсы — это рейсы выполняемые вне основного расписания. Их могут осуществлять и авиакомпании выполняющие обычные полеты по этим маршрутам, для получения дополнительных доходов в периоды массового спроса на эти направления, и независимые авиакомпании заключившие договора с туристическими фирмами. Турфирмы выкупают весь самолет заранее, причем цена рассчитывается из 100% загрузки самолета, при этом она существенно (иногда в 2- 3 раза ниже, чем на регулярный рейс). Правда билеты на чартеры продаются сразу в оба конца (обратный же вылет тоже оплачен), и на сроки кратные заселениям в отеле 7 и 14 дней, если борт летает 1 раз в неделю . На суперхитовые направления ставят 2 и более раз в неделю, соответственно, появляются билеты на 10, 11 и 3-4 дня. Тип самолета может определяться за 1-2 дня до вылета, в зависимости от загрузки: много билетов продали — полетит Ил-86, если недобор пассажиров, то Ту-154. Билеты на чартеры не сдаются, и выписываются за 1-3 дня до вылета. Еще одна неприятная особенность чартеров — это плавающее расписание. Например, с утра самолет летит в Барселону, потом возвращается и летит в Анталию. Если с утра самолет задержался в Барселоне, то он почти автоматически выпадает из посадочного коридора запланированного в Анталию. Количество и время использования терминалов в аэропортах ограничено, и Ваш борт прибывший с получасовым опозданием могут сдвинуть часа на 2-4 до первого «окна». Особенно «опасными» являются пиковые даты праздников и выходные в разгаре сезона. Вероятность задержки вылетов небольших авиакомпаний 29, 30, 31 декабря, 29, 30 апреля из Шереметьево-2 в середине дня почти 100% -ная.
Еще один авиационный термин, пугающий нашего брата — отстойный рейс. Это чартер, который летит вместе с туристами, обычно, на 10-14 дней. Самолет при этом не возвращается в тот же день на свой аэродром, а стоит в аэропорту назначения, дожидаясь отдохнувших туристов. Билеты на такой рейс стоят несколько дороже, чем на рейс в чартерной цепочке, но все равно дешевле, чем на регулярный рейс.
Горящие путевки и спецпредложения.
Что такое горящие путевки и откуда они берутся? Обычно перед началом сезона туроператоры заранее проплачивают места в отелях и выкупают места на чартерных рейсах из расчета, что все это они смогут впоследствии реализовать с прибылью для себя. Но к несчастью, высокая конкуренция, резкие колебания спроса вызываемые трудно прогнозируемыми факторами (войны, теракты, стихийные бедствия), не позволяют равномерно в течении всего периода продажи реализовывать эти места. Вот и случаются ситуации, когда турфирма уже оплатила билеты и отель, а путевку реализовать не может. Что бы деньги не пропадали, ее в последний момент, продают как «горящую», иногда значительно дешевле себестоимости.
Однако такие ситуации когда «горят» и билеты и отели, встречаются обычно, в так называемые, низкие даты (сразу после майских праздников, после Нового года, в самом начале или конце сезона — поздней осенью и ранней весной). Это периоды самых низких цен, и если Вы действительно, хотите сэкономить, то лучше ехать отдыхать в межсезонье.
Когда путевки горят в сезон, есть свои особенности. На популярные направления туроператоры поднимают большое количество рейсов, и спрос намного начинает превышать предложение. Если пустые места в отелях еще как-то можно перепродать западным партнерам (обычно потоки немецких, английских и др. туристов значительно превышают российские объемы), то билеты из Москвы в Анталию или Хургаду уж точно никому не нужны. И оператор продает дешевые авиабилеты в пакете с дешевыми отелями, тогда и появляется Турция за 199$ и Египет за 149$.
Иногда встречаются и оправданные понижения цен. Это так называемые специальные предложения. Какой бы крупной ни была фирма, она не может выкупить блоки, например, во всех турецких отелях, поэтому выбираются несколько наиболее приглянувшихся отелей и на них «выбивается» скидка. На такие отели и туры выставляются специальные предложения.
Есть еще одна причина продавать путевки дешевле себестоимости: ценовые войны. Не иссякли еще наполеоновские амбиции у деятелей нашей туриндустрии. Возьмет кто-нибудь из крутых бизнесменов кредит миллиончик-другой и начинает давить рынок ценами. Логика простая: я горю — и другие пусть горят. У кого меньше финансовых запасов, тот прогорает дотла
www.tours.ru

Автобусный тур. Возможные проблемы в дороге. Правильная подготовка к поездке
Если Вы выбрали автобусное путешествие по Европе — считайте, что пока просто купили лотерейный билет. Вам надо суметь распорядиться этим билетом так, чтобы он стал выигрышным, и Вам хотелось еще и еще раз повторять путешествия на автобусе. А чтобы все это произошло, разрешите дать Вам несколько рекомендаций. Прислушайтесь к ним, может быть, именно эти советы помогут Вам сохранить физическое здоровье, душевное равновесие и хорошее настроение. Мы так надеемся на это! Ибо автобусный тур — путешествие не из легких, хотя и имеет массу преимуществ.
Первое, что Вы должны сделать — тщательно изучить программу. Помните, что автобусные туры относятся к категории достаточно экономичных и не ждите на маршруте трехэтажных супер-комфортабельных автобусов и пятизвездочных гостиниц. Да Вы ведь и не за этим отправляетесь в путешествие. Главное — увидеть то, о чем столько читали. Обратите также внимание, откуда начинается Ваше собственно автобусное путешествие, то есть, где именно Вы садитесь на автобус.
Будьте снисходительны! Учтите также, что на самых дешевых маршрутах совершенно нелепо ждать автобуса «Мerсedes» модели будущего сезона, это нереально по цене. Автобусы для таких маршрутов арендуются в Польше или Словакии. Они, разумеется, современные и комфортабельные, но все же немного отличаются от лайнеров, курсирующих между европейскими столицами. Взгляните на автобусы, которые привозят иностранцев в Украину. На таких же повезут и вас из нее. Вот наиболее часто используемые марки автобусов: BOVA, NEOPLAN, ТАМ, MAN, SETRA, MERСEDES. Практически во всех автобусах есть кондиционеры, телевизоры, кофеварки и туалеты, т.е. они соответствуют европейским стандартам.
А теперь об опасности, которая может подстерегать даже самый новый автобус — автобус может сломаться. Конечно, это крайне редкое исключение из правил. Ведь даже предусмотрев всё, ВСЁ предусмотреть невозможно. Не пытайтесь обвинять водителей, быстрее от этого автобус не поедет. Все обязательно будет исправлено. Если же поломка (или, не дай бог, авария) серьезные, автобусная фирма тут же вышлет другой автобус. Вы все равно успеете. Путешествие продолжается!
Еще один важный момент. Ознакомившись с картой расстояний важно учесть, что если от Бреста до Праги 832 км, а максимально разрешенная скорость туристического автобуса 90 км в час, то Вы совершенно точно не прибудете в Прагу через 9,5 часов. Ведь Вам необходимо будет преодолеть две границы (где многое будет зависеть от настроения пограничников, политической ситуации, очереди из автобусов с туристами, а также от гида или менеджера, продавшего путевку) и проехать через всю Польшу. Наверное, кому-то из вас случится задержаться на санитарной стоянке, в магазине или ресторанчике по дороге — уж это мы знаем точно. Не сердитесь друг на друга, улыбайтесь, любите своих попутчиков. Мы такие разные, а дорога такая длинная! Вам может не понравиться чем-то шофер, бывает и такое. Вы, наверняка, вели бы автобус лучше, профессиональнее, но сейчас Вы турист, и не пытайтесь сесть за баранку автобуса в середине маршрута. Поэтому не стоит портить настроение себе и окружающим.
Ну, вот и доехали до гостиницы. Заранее выбрав двух-, трех- или четырехместное размещение при путешествии в одиночку, Вы сразу же обретаете новых знакомых, с которыми Вам придется жить вместе в отелях на протяжении всего маршрута. Удача, если соседями будут единомышленники, а если нет? Не обращайте внимания на мелкие бытовые неурядицы, гуляйте по красавице Праге и щеголю Парижу. Вы поехали узнавать — узнавайте! Гулять — гуляйте! Отдыхать — отдыхайте! Будьте добрыми и внимательными.
Существует еще один вариант путешествия — автобус подхватывает Вас уже в центре Европы, например, в Праге, куда Вы добираетесь самолетом или поездом, что гораздо комфортнее, хотя и дороже. Правда, Вам не придется проехать через всю Польшу, а значит ощутить «гостеприимство» польских пограничников, хотя вряд ли об этом стоит жалеть. В этих турах автобусы самые комфортабельные.
Все наши гиды на маршруте — профессионалы. Но в каждой группе всегда бывает несколько туристов, которые, наверняка, знают все лучше, чем гид. Если это — Вы, постарайтесь, все же, не перебивать гида во время экскурсии, если это — Ваш сосед, попробуйте вежливо попросить знатока не перебивать. Мы будем Вам бесконечно признательны, а гид — особенно.
Ни в коем случае не опаздывайте к определенному часу и месту сбора группы. Не заставляйте всю группу ждать Вас, не заставляйте шоферов и гида волноваться, что с Вами что-то произошло, и сдерживать рвущуюся в дальнейший путь группу. Ведь туристы правы, и гид будет вынужден считаться с их мнением. А теперь представьте, как будет одиноко в чужом городе, Вы ведь уже привыкли быть в коллективе.
И, конечно, не стесняйтесь обращаться к гиду или сопровождающему за советами. Знающие люди плохого не посоветуют.
И это почти все:
А теперь сугубо практические советы
Чтобы Вам было комфортно в Вашем доме на колесах — советуем взять в дорогу:
Удобную не мнущуюся одежду, плед
Обувь на низком каблуке, можно взять шерстяные носки или тапочки, чтобы ноги отдыхали после длительных экскурсий
Защитные очки, не пропускающие свет, и беруши.
Зонтик на случай непогоды или легкий плащ-дождевик.
Надувную подушку под голову (или просто маленькую подушечку). Её можно купить в спортивных магазинах в Киеве или в Европе в магазинчиках на стоянках.
Продукты питания длительного хранения (растворимые супы, чипсы, орехи, шоколад, вакуумную нарезку), чай, кофе в пакетиках.
Кружку с ручкой (керамическую или пластмассовую) для кипятка, ложку, открывалку. Хорошо иметь гигиенические салфетки с влажной пропиткой.
Не лишними будут Ваши привычные лекарства от головной боли, боли в желудке и т.п., потому что медстраховка работает лишь в экстремальных случаях.
Электроприборы, необходимые лично Вам (фен, бритва, дорожный утюг), которые должны иметь европейскую вилку или переходник.
Можете взять с собой и будильник, чтобы спокойно спать по ночам, не боясь проспать.
Не советуем брать с собой: внутренний украинский паспорт, свыше одного блока сигарет, свыше 1 литра крепких спиртных напитков, дорогие украшения.
О деньгах:
Практика показывает, что в автобусные туры необходимо иметь не менее 200$ на человека для обедов и посещения музеев. Лучше заранее купить в Киеве валюту посещаемых стран, что сэкономит и Ваше время и Ваши деньги. Если же Вы берёте основную сумму в долларах, постарайтесь хотя бы иметь мелкие купюры.
Не забудьте разрешение на вывоз валюты, если сумма Ваших денег превышает 3000$ (или эквивалент в другой валюте). Не обменивайте деньги с рук. Вас, наверняка, обманут.
Обмен денег осуществляйте либо в банках, либо в обменных пунктах. Небольшие суммы на первое время можно обменять на стоянках или в гостиницах. Но имейте в виду, что курс здесь будет ниже.
Система обмена денег в Европе предусматривает комиссионные, поэтому постарайтесь найти обменный пункт с хорошим курсом и надписью .
Об автобусе:
Разделите Ваш багаж на две части. Самое необходимое — паспорт, продукты, некоторые предметы одежды и гигиены — возьмите с собой в салон автобуса.
При выгрузке вещей у гостиницы не оставляйте багаж без присмотра.
Не опаздывайте к посадке на автобус (в Европе экскурсионные автобусы очень часто имеют ограниченное время для остановок), садитесь быстро и организовано, будьте взаимно вежливы. Это сэкономит Ваше время для экскурсий.
Во время движения автобуса не разрешается ходить по салону и отвлекать водителя. Все Ваши вопросы решит руководитель.
Не сорите в салоне автобуса. Для этого есть мусорные бачки. Имейте также личные пакетики для сбора мусора.
Не курите в автобусе, для этого предусмотрены санитарные остановки.
Большинство автобусов международного класса имеет биотуалет, однако ёмкость его ограничена, и поэтому предназначен он для экстренных случаев. Автобус делает каждые 3-4 часа технические остановки на 30-40 мин. Этого времени достаточно для легкого «перекуса» в кафе, пользования стационарным туалетом (иногда туалет бывает платным, предусмотрите и это), а также для перекура. Здесь же можно поменять валюту, но помните, что курс — не самый выгодный.
О границе:
Во время прохождения границы паспорта необходимо держать наготове, обложки лучше снять.
При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя сдержано и с достоинством, на вопросы отвечайте четко и прямо, не пытайтесь шутить и вступать в споры.
Категорически запрещается вести фото- и видео-съёмку на границе. Камеры конфискуются и возврату не подлежат.
О гостинице:
Некоторые отели в Европе предлагают дополнительные услуги за дополнительную плату: кабельные каналы телевидения, мини-бар. Некоторые сорта вин, которые употребляются в неохлажденном виде, могут находиться вне холодильника-бара. Но не значит, что это подарок отеля — прежде, чем ими воспользоваться, уточните их стоимость. Помните, что стоимость услуг мини-бара и телефона, как правило, в два раза выше, чем в городе.
Пользоваться кипятильниками в гостиницах запрещается, за этим следит администрация отеля, не рискуйте.
Соблюдайте тишину в отеле с 22 до 7 часов.
При заселении проверьте исправность оборудования номера, о поломках сообщите через гида в администрацию. В противном случае вы будете оплачивать расходы по возмещению ущерба.
Расчетный час в большинстве отелей — 12.00, в некоторых — 10.00. К этому времени Вы должны освободить номер, сдать ключ администрации и оплатить платные услуги, если Вы ими воспользовались. Тщательно проверьте комплектность Ваших вещей.
На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Если завтрак в Вашем отеле в виде «шведского стола», то помните, что нельзя забирать еду с собой со стола. В лучшем случае, Вас неправильно поймут.
Об улице:
Выходя из гостиницы, не забудьте взять визитки отеля или записать адрес отеля и его название. Хорошо иметь карту города и отметить там месторасположение отеля.
Если Вы заблудились, не стесняйтесь обращаться к полицейским.
Документы лучше с собой не брать. Имейте при себе ксерокопию Вашего паспорта и адрес отеля.
В европейских странах правила поведения могут несколько отличаться от принятых в Украине. Вас могут оштрафовать за брошенный мусор или переход дороги в неположенном месте. Имейте в виду, что полицейский протокол может привести к осложнениям при получении следующей шенгенской визы.
Будьте внимательны в путешествии, так как крупные города во всём мире привлекают жуликов и карманников. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников, пока вы осматриваете достопримечательности. Сумки, кошельки надо держать крепко в руках, а не на плече. Мужчинам не рекомендуем носить бумажник в заднем кармане.
При утере паспорта все расходы по оформлению документов ложатся на туриста.
Звонить в Украину всегда дешевле из автомата по телефонной карте, которую можно купить в любом газетном или табачном киоске.
Групповые экскурсионные поездки подразумевают высокую организованность и дисциплинированность туристов. В противном случае будет страдать Ваша экскурсионная программа. Поэтому, если Вы решили на какое-то время (или навсегда) покинуть группу, сообщите об этом заранее Вашему гиду. В любом случае уточните адреса и телефоны отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли затруднительные ситуации (потеряли паспорт, деньги и т.п.) немедленно обращайтесь в полицию или в украинское консульство.
Автобус — один из самых удобных видов транспорта, однако и самый непредсказуемый, поскольку всегда возможны задержки в пути (границы, пробки, аварии на дорогах). Мы рекомендуем Вам запастись терпением, взять в дорогу плеер с любимыми кассетами и меньше переживать.
Последний совет — улыбайтесь и выучите хотя бы несколько распространённых слов (здравствуйте, спасибо, пожалуйста и т.п.). Это поможет Вам в любой ситуации. И не только в автобусном туре,, но и любом путешествии!
http://artex.com.ua

Медицинский полис, страхование багажа и гражданской ответственности, страхование от несчастных случаев
Отдых за рубежом — удовольствие не из дешёвых. Если уж вы можете себе это позволить, не стоит экономить на страховке. Иначе ваш отдых может превратиться в сплошное разочарование.
Часто полис медицинского страхования включён в стоимость тура. Тем более что есть страны (Шенгенская зона), в которые без страховки путь закрыт. Если же вы рискнёте отправиться в путь без этого договора, сумму на непредвиденные осложнения со здоровьем предусмотреть придётся. А стоимость лечения во многих странах даже в сравнение не идёт с суммой страховки (минимальный пакет — всего 2-4 доллара в сутки).
Есть несколько видов страховок. Каждая распространяется на свои страховые случаи: стандартный медицинский полис; страхование от несчастного случая; страхование багажа; страхование гражданской ответственности; «Зелёная карта» для автомобилистов; страхование от невыезда. Стандартный медицинский полис
Этот вид страхования защитит от расходов в связи с болезнью. Гарантировано предоставление экстренной медицинской помощи, госпитализация (при необходимости), нужные лекарства и оплата работы врачей. При длительном пребывании в больнице, страховая компания оплачивает посещение родственниками и доставку больного на родину после выписки.
Однако если станет известно, что болезнь началась до выезда за рубеж или является обострением хронического заболевания, страховки не видать. Как и в случае, если проблемы вызваны пренебрежением правилами техники безопасности, алкогольным или наркотическим опьянением.
При первых признаках болезни позвоните диспетчеру по круглосуточному телефону (он указан крупным шрифтом в медицинском полисе) и сообщите о самочувствии. Представитель свяжется с дежурным учреждением и направит вас туда. Если не сможете добраться сами, доставят на «скорой». Если будете лечиться самостоятельно, компенсации не получите. Бывают случаи, когда за часть лечения приходится платить при извещённой страховой компании. В таком случае бережно храните все чеки, получите возмещение после возвращения.
Чтоб избежать неприятных недоразумений и лишения компенсации, при заключении договора необходимо честно сообщить о состоянии здоровья. Конечно, это повлияет на тариф, как и страна назначения, ведь в Индии опасность заболеть намного выше, чем в Европе, но и стоимость лечения ниже. Также важна цель поездки. Если вы экстремал, готовьтесь раскошелиться. Так как в экстремальных видах спорта (дайвинг, горнолыжный спорт и подобные) большая вероятность получения травм, нужно заключить договор страхования от несчастных случаев. Многие фирмы предоставляют его в комплексе со стандартным медицинским полисом, но можно заключить и отдельно. Страхование от несчастного случая
Порядок компенсации при наступлении страхового случая отличается от стандартного. При потере трудоспособности страхователь получает полное возмещение, сумма может достигать десятков тысяч долларов. Страховая сумма оговаривается на этапе заключения договора. При травмах, ранах, увечьях или болезнях из-за непредвиденных событий страхователю окажут квалифицированную медицинскую помощь и после выздоровления отправят домой.
Для компенсации необходимо предоставить листок нетрудоспособности, результат медицинской экспертизы и выписку из медицинской карты. В случае смерти наследники дают копию свидетельства о смерти, выписку из протокола местных правоохранительных органов и медицинской карты. Страхование багажа
Очень неприятна ситуация с пропажей или повреждением багажа. Застраховать его можно даже на полную стоимость. Но страховые фирмы обычно не соглашаются на сумму, превышающую несколько тысяч долларов, поэтому ценные вещи лучше не оставлять в багаже. Договор может заключаться как на всё время поездки, так и только на переезд к месту назначения. На сумму страховки влияет и вид транспорта.
Этот полис защитит от гибели и повреждения багажа в результате преступных действий, стихийного бедствия, взрыва, пожара, ДТП. Страховым случаем не считается утеря вещей по вашей вине.
При наступлении страхового случая происшествие необходимо зафиксировать у компании-перевозчика. После возвращения на родину необходимо в офисе страховщика письменно изложить все обстоятельства случившегося. Если вещи отыщутся, их вам привезут бесплатно независимо от того, действует ли ещё ваш договор. Страхование гражданской ответственности
Если вы, пребывая за рубежом, ненамеренно причините вред чужой жизни, здоровью или имуществу, ответственность возьмёт на себя страховая компания. Для этого нужно лишь заключить договор на страхование гражданской ответственности. Исключением являются действия намеренные или под влиянием алкоголя или наркотиков.
При наступлении страхового случая сразу звоните представителю страховщика. Присланный юрист окажет необходимую помощь. Но прежде, чем всё выяснится, не признавайте свою вину и не подписывайте никакие бумаги. «Зелёная карта» для автомобилистов
«Зелёная карта» — это, по-сути, международное ОСАГО. Эта страховка просто необходима, чтоб выехать за пределы государства на своём автомобиле. Получить её можно и на границе, но экономнее оформить полис в страховой компании. Цены в разных фирмах отличаются незначительно, так как базовая стоимость установлена официально. Окончательная стоимость зависит от возраста водителя и его стажа вождения, типа и технического состояния автомобиля, срока поездки и типа договора (полный или с посещением определённой страны).
При попадании в ДТП не нужно звонить в страховую компанию. Необходимо зафиксировать случай в местных правоохранительных органах, и он будет занесён в базу. В протоколе, если не знаете языка, напишите: «языка не понимаю» или «не согласен». Виновник аварии должен предъявить «Зелёную карту» и отдать второй её отрезок пострадавшему. По прибытии домой не забудьте сразу заявить о повреждении. Страхование от невыезда
Для любого туриста самое неприятное — отмена поездки. Но и от этого можно застраховаться. При болезни страхователя или его близких, повреждении имущества, отказе в выдаче визы или других веских причинах можно вернуть хотя бы финансовую часть ущерба. Цена полиса зависит от стоимости путёвки.
При наступлении страхового случая компания возместит все расходы в связи с поездкой. Но здесь важна скорость. Если возникли объективные причины, страховую компанию необходимо известить в течение суток. Как можно скорее нужно предоставить подтверждающие документы: при болезни — справку от врача, при невыдаче визы — отказ из консульства. Страхование ответственности туристических фирм
Если туристическая компания не выполнила полностью или частично условия договора, турист может получить компенсацию, в том числе, возмещение упущенной выгоды и морального вреда. Для этого, после возвращения из поездки, нужно предъявить туроператору или банку, предоставляющему финансовое обеспечение, следующие документы: свои паспортные данные; договор, заключенный с туроператором; бумаги, подтверждающие факт невыполнения предусмотренных договором обязательств.
Если страховая фирма или банк откажется от выплаты компенсации, турист может требовать возмещение ущерба в суде. Опасности на курортах
По некоторым сведениям самый опасный курорт — Таиланд. Там чаше всего туристы сталкиваются с воровством и кражами, ДТП и пищевыми отравлениями. Тем не менее, он пользуется неизменным спросом у любителей дешёвого отдыха.
В ЮАР процветают ограбления, в том числе, вооружённые. Есть большая опасность, что багаж похитят ещё по пути в гостиницу. В Чехии следует опасаться карманных краж.
На курортах подстерегают и опасности для здоровья. Вероятность получить травму горнолыжниками и сноубордистами наибольшая в Австрии, а аллергикам следует опасаться насекомых в странах Карибского бассейна.

Суть дешевизны авиабилетов. Советы по бронированию.
Дешевые авиабилеты: введение

Меня всё чаще спрашивают о том, как же путешествовать дешево самолетом. Вообще, возможно ли это?

Не многие верят в то, что стоимость перелёта на самолете может быть дешевле, чем стоимость заказа такси от дома до аэропорта. Но это действительно так. Мне доводилось летать на самолёте по билету в 1 евроцент. Дешевле, действительно, только даром. Правда кроме стоимости самого билета есть еще сборы аэропортов и топливные сборы, но даже при этом полная стоимость перелёта в оба конца на направлениях Рига-Берлин или Хельсинки-Милан не превосходит 50 евро.

В этой статье я постараюсь дать наиболее полные ответы на все часто задаваемые вопросы касательно дешевых авиабилетов.

Дешевые авиабилеты. В чем суть или «что по чем»

Действительно, как правило, оплата авиабилетов захватывает большyю часть бюджета подготавливаемого тура. И так часто случается, что приходится довольствоваться автобусом или поездом. В противном случае, бюджетный тур превращается в самый настоящий буржуйский. Помимо того, есть страны куда никак кроме как на самолете не доберешься. К примеру, Австралия или Канада. Если уж собрались туда ехать, то надо непременно лететь и хочется, чтобы это не сильно било по кошельку.

Так вот, покупая или бронируя авиабилеты без посредников, Вы, конечно же, экономите. Каким образом? Во-первых, можно самому выбрать наиболее подходящую в финансовом плане авиакомпанию. По всему миру существуют так называемые бюджетные авиакомпании. Они экономят на всем по максимуму: отсутствие обеда на борту, вылет/прилет из наименее удобно расположенных аэропортов, пониженные нормы на объем провозимого багажа, очень раннее или очень позднее время прилета, отсутствие офисов и авиабилетов как таковых (вместо обычного Вы получаете электронный билет). Воспользуйтесь их услугами, и Вы заметите разницу. Их список я представлю ниже. Во-вторых, цены на билеты постоянно колеблются – бывает даже в разы. А время от времени авиакомпании проводят промо-акции, продавая билеты по спецтарифу. Таким образом, отследив и «поймав» наиболее приемлемый для Вас вариант, Вы можете действительно сделать свой полет ну очень дешевым.

Также необходимо отметить, исходя из вышесказанного, что бывает разумнее начинать поиск не с места для отдыха, а с поиска приемлемых билетов и далее выбирать направление. Предсказать колебания цен и акции практически невозможно, потому надо действовать по ситуации.

Дешевые авиабилеты. Как забронировать или купить дешевый авиабилет
Первый вариант. Дешевый авиабилет можно купить в компании-посреднике за наличные. Имеется ввиду не турфирма, а организация, занимающаяся чисто продажей билетов – авиа и жд, возможно еще бронированием гостиниц. У них если и будут накрутки, то минимальные. Вы всегда можете сравнить их цены с ценами на сайте авиакомпании.
Второй вариант. Покупка авиабилета напрямую через сайт авиакомпании, используя свою кредитную карту. В этом случае Вы получите так называемый электронный билет. При оплате по карте через интернет обычно взимается дополнительная комиссия по 3-5 евро за билет.

Советы по бронированию авиабилетов:
1. Старайтесь покупать билеты заранее, за два-три месяца. Чем дольше будете думать, тем выше может быть цена. Возможен и обратный вариант: чем ближе дата вылета, тем дешевле может быть билет. Это если желающих на рейс очень мало для заполнения самолёта билеты предлагаются по более низким ценам, то есть распродаются.
2. При выборе билетов убедитесь, что стоимость билета окончательная, то есть учитывает все налоги и сборы. Ведь они могут составлять 30-50% от общей стоимости билета.
3. Если в маршруте перелета имеют место стыковочные рейсы, проследите, чтобы время между прилетом и отлетом было хотя бы пару часов. В случае если прилет и отлет осуществляются в разных аэропортах, узнайте заранее о возможностях добраться из одного в другой и о стоимости подобного переезда. Сэкономите на этом нервы и деньги.
4. Помните, что одним из условий дешевизны билетов является невозможность их возврата или замены даты. Планируйте всё чётко и узнавайте дополнительно о возможности сдать билет с минимальными потерями в случае необходимости! Иногда авиакомпании предлагают услугу, по которой вы можете сдать или поменять билет, но стоимость билета при этом увеличивается.
Автор: Кононов Владимир

http://samotur.ru/infoitem.php?id=6.